FAQ Pollers.io – Tout savoir sur les sondages, questionnaires, enquêtes d’opinion et satisfaction client

1. Qu’est-ce que Pollers.io ?

Pollers.io est la plateforme française nouvelle génération pour créer en quelques minutes des sondages, questionnaires de satisfaction, enquêtes d’opinion ou études de marché. Elle est conçue pour être simple à utiliser, avec un design moderne, des résultats immédiats et des prix accessibles à tous.

2. En quoi Pollers.io est différent des autres outils (Typeform, Google Forms, SurveyMonkey…) ?

Pollers.io se distingue par sa simplicité : vous créez un questionnaire ou un sondage en quelques clics, sans aucune compétence technique. Nous offrons des fonctionnalités avancées comme le croisement des réponses, la collecte des données démographiques pour analyser en profondeur (ex : « que pensent les femmes de 25-35 ans qui habitent Paris de votre produit ? »), les statistiques dynamiques, l'accès collaboratif et une technologie blockchain unique qui protège chaque réponse contre les modifications, idéale pour des enquêtes d’opinion fiables. L’intelligence artificielle intégrée génère des questionnaires sur mesure à partir d’une simple description (comme « Crée un sondage sur la satisfaction client pour mon restaurant »), sans besoin de partir d’un modèle prédéfini. Elle propose aussi un assistant pour générer des rapports qui donnent du sens aux données collectées, en faisant ressortir les points les plus importants, en répondant à vos objectifs et en mettant en avant les tendances. Enfin, nos prix sont très compétitifs : dès le plan Starter, vous avez les réponses illimitées, les enquêtes illimitées et les questions illimitées, ce qui est rare chez les concurrents.

4. Combien de réponses peut-on collecter ?

Dès le plan Starter, le nombre de réponses est illimité pour tous vos sondages et questionnaires. Pendant l’essai de 7 jours, vous pouvez collecter des réponses sans limite pour tester pleinement la plateforme.

5. Combien de questionnaires peut-on créer ?

Vous pouvez créer un nombre illimité de questionnaires, sondages ou enquêtes sur tous les plans payants (Starter, Pro, Entreprise). Il n’y a aucune restriction sur le volume.

6. Est-ce que mes données sont en sécurité ?

Oui, la sécurité est notre priorité. Elles sont chiffrées pendant leur transit (quand elles voyagent sur internet) et au repos (quand elles sont stockées).

7. Pollers propose t il une intégration IA ?

Oui, Pollers intègre l’intelligence artificielle de façon native pour simplifier tout le processus. Elle génère des questionnaires, sondages ou enquêtes d’opinion sur mesure à partir d’une simple phrase descriptive (un « prompt »), sans que vous ayez à modifier des modèles existants. Tout est adapté exactement à vos besoins. De plus, un assistant intelligence artificielle crée des rapports automatiques qui analysent vos données : il fait ressortir les points les plus importants, répond à vos objectifs spécifiques et met en avant les tendances dans les réponses collectées, comme les niveaux de satisfaction client.

8. Comment diffuser mes sondages ?

Vous pouvez diffuser vos sondages et questionnaires de plusieurs façons simples :

  • Par un lien direct que vous partagez facilement
  • Via un code QR généré automatiquement
  • En intégrant le sondage directement sur votre site internet (plan entreprise)
  • Par email, messages ou réseaux sociaux. Oui, il est possible d’utiliser votre propre nom de domaine pour une diffusion personnalisée, et cela est disponible avec le plan Entreprise.

9. Les réponses sont-elles en temps réel ?

Oui, les réponses à vos sondages, questionnaires ou enquêtes d’opinion apparaissent en temps réel sur votre tableau de bord. Vous voyez tout se mettre à jour instantanément, et vous pouvez même recevoir des notifications pour chaque nouvelle réponse.

10. J’ai besoin d’aide pour créer mon premier sondage. Proposez vous des templates ?

Pas besoin de templates prédéfinis que vous devez ensuite modifier : notre intelligence artificielle génère tout sur mesure pour vous. Dites simplement ce que vous voulez (comme « Un questionnaire de satisfaction pour un événement »), et elle crée un sondage ou une enquête d’opinion adapté en quelques secondes. C’est parfait pour les débutants et cela vous fait gagner du temps.

11. Je ne sais pas comment interpréter mes résultats

Pas de souci : notre assistant intelligence artificielle s’occupe de tout. Il génère des rapports clairs qui donnent du sens aux données de vos sondages ou enquêtes. Ces rapports font ressortir les points les plus importants, répondent directement à vos objectifs (comme mesurer la satisfaction client) et mettent en avant les tendances, comme les opinions majoritaires ou les évolutions.

12. Puis-je exporter les résultats ?

Oui, vous pouvez exporter les résultats de vos sondages, questionnaires ou enquêtes en un clic :

  • Vers des fichiers Excel ou CSV pour les analyses détaillées (plan Entreprise)
  • En PDF pour des présentations prêtes à l’emploi
  • Ou en PowerPoint avec des graphiques pour partager facilement (plan Entreprise)

13. Je veux tester avant de payer

Absolument ! Pollers propose un essai gratuit de 7 jours avec toutes les fonctionnalités accessibles, sans engagement et sans carte bancaire requise. C’est l’occasion idéale pour créer vos premiers sondages ou enquêtes d’opinion et voir les résultats en action.

14. Peut on connecter Pollers par API avec son CRM ou des outils d’automation (Make, Zapier, n8n etc) ?

Oui, Pollers se connecte facilement via une interface de programmation (API) à vos outils préférés. Nous avons des intégrations prêtes avec Zapier, Make, n8n et bien d’autres pour automatiser les flux. Par exemple, envoyez automatiquement les réponses de vos questionnaires de satisfaction directement dans votre système de gestion de clients (CRM) comme HubSpot ou Salesforce. Disponible avec le plan Entreprise.

15. Peut on croiser les réponses ?

Oui, le croisement des réponses est une fonctionnalité clé de Pollers.io. Vous pouvez analyser les données de vos sondages ou enquêtes en croisant les réponses (par exemple, filtrer par âge, région ou niveau de satisfaction) pour obtenir des insights précis, comme savoir ce que pensent les clients satisfaits d’un produit spécifique.

Vous avez une autre question sur les sondages, questionnaires, enquêtes d’opinion ou satisfaction client ? Contactez-nous ou réservez une démo gratuite pour voir comment Pollers.io peut booster vos analyses de données et votre stratégie marketing !

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