Pollers est un logiciel d'enquête d'opinion en ligne pour les entreprises, collectivités et instituts qui veulent recueillir des opinions sans passer ensuite des journées à les analyser.
Indiquez ce que vous souhaitez comprendre, Pollers vous aide à construire le questionnaire, vous recueillez les réponses et Pollers réalise l'analyse pour vous.
Réponses libres, profils, croisements, corrélations entre opinions, historique des enquêtes : découvrez qui pense quoi, pourquoi et où agir.
Vous posez les questions. Pollers fait l'analyse.
Créer un formulaire est devenu facile. Le vrai problème commence souvent lorsque les réponses arrivent.
Avec plusieurs centaines ou milliers de participants, il faut normalement :
Pollers prend en charge cette analyse pour vous.
Vous n'avez pas besoin d'être statisticien ni de disposer d'une équipe études. Une personne peut créer l'enquête, la diffuser et obtenir l'analyse complète directement dans Pollers.
Un logiciel d'enquête qui ne s'arrête pas à la collecte des réponses
Pollers analyse les réponses directement après leur collecte.
Pollers structure automatiquement les commentaires et fait ressortir les sujets, attentes et motifs qui reviennent.
Pollers compare les profils et les réponses pour faire ressortir les différences entre populations.
Pollers analyse les relations entre différentes réponses et fait ressortir les corrélations entre opinions.
Une seule personne peut créer, diffuser et exploiter une enquête de bout en bout.
Pollers centralise toutes vos études et s'appuie sur les précédentes pour enrichir l'analyse des nouvelles.
Créez vos propres panels à partir de réponses précédentes et réinterrogez les personnes concernées.
Pollers permet d'interroger directement vos clients, usagers, habitants ou collaborateurs.
Les données sont hébergées en France et restent sous votre contrôle.
« Je veux savoir pourquoi la satisfaction de nos clients baisse. »
Le questionnaire est généré à partir de votre objectif. Vous restez libre de modifier, supprimer ou ajouter des questions.
Vous pouvez également utiliser des questions conditionnelles pour adapter automatiquement le parcours selon les réponses données.
Diffusion possible notamment par :
1 842 réponses analysées
Réponse Pollers
« La baisse de satisfaction concerne principalement les nouveaux clients ayant contacté le support. Le délai de résolution est le premier motif d'insatisfaction exprimé dans leurs réponses libres. »
Approfondir l'analyse :
Vous obtenez d'abord la réponse. Puis toute l'analyse qui permet de la comprendre.
Très adapté si vous avez principalement besoin de créer un formulaire simple et de recueillir des réponses.
Pour une petite enquête avec peu de réponses et une analyse simple, Google Forms peut parfaitement suffire.
En revanche, dès que vous souhaitez exploiter beaucoup de réponses libres, comparer plusieurs profils, croiser les questions ou produire une analyse approfondie, une grande partie du travail reste à réaliser manuellement.
Pollers est adapté lorsque vous souhaitez réaliser vous-même vos enquêtes sans devoir réaliser vous-même toute l'analyse.
Vous gardez la simplicité du self-service tout en disposant :
Avec Pollers, l'autonomie ne signifie pas devoir tout faire soi-même.
Un institut reste notamment pertinent lorsque vous devez recruter une population de répondants à laquelle vous n'avez pas accès directement.
Si vous disposez déjà de vos clients, usagers, habitants ou collaborateurs, Pollers vous permet de réaliser directement de nombreuses enquêtes.
Pollers ne fournit pas les répondants externes.
Les questions ouvertes sont souvent celles qui expliquent le mieux ce que pensent réellement les répondants.
Mais 1 000 réponses libres peuvent également représenter des heures ou des journées de lecture.
Pollers analyse et structure ces réponses automatiquement.
Il fait ressortir :
L'analyse s'appuie notamment sur des techniques d'analyse sémantique et d'analyse de sentiments.
Vos répondants parlent librement. Pollers vous montre ce qu'il faut en retenir.
Une moyenne générale peut cacher des écarts très importants.
Pollers permet de comprendre les différences entre profils et de rechercher ce qui les explique. Vous pouvez notamment analyser :
Un chiffre vous dit combien. Pollers vous montre qui et pourquoi.
Satisfaction globale
72 %
Les enquêtes finissent encore trop souvent dans :
Avec Pollers, toutes vos enquêtes sont centralisées.
Pollers s'appuie sur vos anciennes enquêtes lorsqu'il analyse les nouvelles.
Vous pouvez :
Plus vous utilisez Pollers, plus votre connaissance de vos publics s'enrichit.
426 clients se déclarent insatisfaits.
Pollers identifie leurs principales raisons d'insatisfaction.
L'entreprise corrige le problème.
Dans le cadre d'une enquête nominative, elle constitue un panel à partir des répondants concernés.
Trois mois plus tard : « Votre opinion a-t-elle changé ? » Pollers analyse les nouveaux résultats et les remet en perspective avec les précédents.
Vous ne supposez plus que votre action a fonctionné. Vous le mesurez.
Marketing, expérience client, produit, communication ou RH peuvent lancer directement leurs propres enquêtes.
Une seule personne peut piloter l'enquête.
Pollers réalise l'analyse.
Découvrir Pollers pour les entreprisesLes collectivités peuvent interroger directement leurs habitants et usagers sur :
Pollers analyse ensuite les réponses pour faire ressortir qui pense quoi dans le territoire.
Les données sont hébergées en France et Pollers respecte le RGPD.
Découvrir Pollers pour les collectivitésLes instituts peuvent utiliser Pollers comme outil de production et d'analyse tout en conservant :
Pollers automatise une grande partie de l'analyse après collecte et propose notamment marque blanche, panels, quotas, redressements, analyse des verbatims, croisements, rapports, API et automatisations.
Pollers ne fournit pas les répondants.
Découvrir Pollers pour les instituts de sondageUn problème représentant 40 % des plaintes identifié et corrigé en deux semaines.
5 000 réponses en 14 jours pour décider d'un pivot stratégique.
De 18 % à 72 % de participation aux enquêtes internes.
Partez de votre objectif et adaptez librement le questionnaire proposé.
Adaptez automatiquement la suite du questionnaire aux réponses données.
Email, SMS, QR code, lien web et API.
Pollers analyse les résultats à votre place.
Structurez automatiquement les commentaires et verbatims.
Comprenez les différences entre populations.
Découvrez les relations entre plusieurs réponses.
Passez directement des réponses à une compréhension exploitable.
Importez, créez, segmentez et réinterrogez vos propres panels.
Centralisez vos études et comparez les résultats dans le temps.
Connectez Pollers à votre environnement existant.
Excel, CSV, PDF, PowerPoint et API selon les fonctionnalités disponibles.
Gardez le contrôle de vos données.
Apportez une preuve vérifiable de l'intégrité des réponses lorsque vous en avez besoin.
Pollers est particulièrement adapté aux entreprises, collectivités et instituts qui souhaitent créer et diffuser leurs enquêtes tout en automatisant leur analyse. Pollers analyse les réponses libres, les profils, les croisements et les corrélations et permet de suivre les opinions dans le temps.
Pollers analyse automatiquement l'ensemble des réponses en fonction de l'objectif de l'enquête. Il fournit une réponse claire puis permet d'approfondir l'analyse des profils, réponses libres, croisements et corrélations.
Pollers analyse et structure automatiquement les réponses ouvertes afin de faire ressortir les principaux sujets, motifs de satisfaction ou d'insatisfaction et différences entre groupes.
Pollers croise les réponses et les profils afin d'identifier les différences entre populations et les relations entre plusieurs opinions.
Non. Pollers réalise l'analyse pour l'utilisateur. Il n'est pas nécessaire d'être statisticien ou spécialiste des études pour exploiter les résultats.
Google Forms est particulièrement adapté à la création et à la collecte de formulaires simples. Pollers ajoute une couche complète d'analyse : réponses libres, profils, croisements, corrélations, rapports, historique des études et suivi des opinions.
Pollers permet de réaliser directement de nombreuses enquêtes lorsque l'organisation dispose déjà de ses répondants. Un institut reste notamment pertinent lorsqu'il faut recruter une population à laquelle l'organisation n'a pas accès.
Non. Pollers permet de créer et gérer ses propres panels mais ne fournit pas de répondants externes.
Oui. Pollers permet aux collectivités d'interroger leurs habitants et usagers, d'analyser automatiquement les réponses et de suivre les opinions dans le temps. Les données sont hébergées en France et Pollers respecte le RGPD.
Oui. Pollers centralise l'historique et s'appuie sur les enquêtes précédentes pour mettre les nouveaux résultats en perspective et enrichir les analyses suivantes.
Oui. Dans le cadre d'enquêtes nominatives, Pollers permet de constituer des panels à partir de réponses précédentes puis de réinterroger ces personnes lors d'une nouvelle étude.
Créer un questionnaire est aujourd'hui facile.
Comprendre plusieurs centaines ou milliers de réponses reste la partie difficile.
Pollers réunit les deux. Créez votre enquête. Diffusez-la. Recueillez les réponses.
Pollers fait l'analyse pour vous.
Et enquête après enquête, Pollers s'appuie sur votre historique pour enrichir ce que vous savez déjà de vos clients, usagers, habitants ou collaborateurs.
Vos questions. Leurs réponses. Vos décisions.